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企業網站應該在網站上體現哪些信息?
www.88039c.com    2010-10-30 19:37:28   來源:飛揚動力    瀏覽次數:7462

公司網站建設的目的在于在網絡上展示公司,從而銷售產品或者提供服務。如果你沒有一個讓客戶信任度高的網站,那么你的公司網絡營銷之路將很難進行下去。那么企業網站上應該體現什么內容?又該如何提高信任度?公司網站信任度都指的是什么呢?太原網站設計工作室--飛揚動力指出:一方面指瀏覽者對于站點的信任程度,另一方面指搜索引擎對于網站的信任值。沒有瀏覽者對企業網站的信任,企業網站也失去意義,因此網站信任度對于公司站點更為重要。那么企業網站上應該體現什么內容增加瀏覽者的信任呢?
    
信任度的建設體現在以下方面:

1.關于公司介紹頁面:應該有詳細、真實的說明公司背景、歷史、業務范圍等等情況。沒有人愿意和“不明對象”做生意。在網絡交易行為中,網站的公司介紹頁面承擔著向客人“構建本方交易實體”的任務。把自己描述的越清楚,就越容易贏得客戶的信任。通常的技巧是:寫明公司的成立時間,規模,經營范圍,宗旨,公司地址,聯系電話,聯系人,郵箱,乘車路線等等,可以通過圖片向客人展示自己公司的具體位置,門面,辦公環境等等。這些聯系方式不僅僅應當存在于“公司介紹”頁面上,最好在每個頁面上都出現,通?梢约釉陧撁骓敳,或底部版權的版權聲明中。
    
2.網站備案:獲得ICP的備案許可。符合中國互聯網法律要求的網站才是合法的網站,網站備案是就是合法的驗證。[雖然現在某部門增加了難度和成本]
    
3.服務流程:簡潔明了的服務流程,讓客戶充分了解整個過程,讓服務更透明。
    
4.報價列表:根據不同客戶提供不同的服務,分別給出相應報價范圍。
    
5.客戶案例:如果你的產品或者服務已經有客戶在用,那么請展示你現在的客戶案例,客戶更愿意接收第三方的評價。
    
6.聯系方式:提供多途徑的聯系方式,比如QQ,MSN,郵件,在線客服(這個是最有優勢的聯系方式)等,網站最好提供正常上班時間的在線客服服務。方便客戶咨詢服務。
    
7.網頁數量:充實的網頁數量,公司站點至少50頁以上,F在達到這個要求的公司站點很少,沒有足夠內容的公司網站不被搜索引擎所重視,那么你的公司網站在搜索引擎的排名
將受到影響。
    
8.原創內容:客戶不喜歡到處流傳的論調。原創也是顯示你公司的專業。
    
9.版權信息:正確書寫版權信息。聲明本站內容受法律保護,拒絕轉載等。
    
10.隱私保護:聲明對客戶信息、網友信息給予隱私保護。
    
11.無錯別字:客戶看見錯別字,會想“網頁都不校對,服務質量也懸”。
    
12.合作伙伴:合作伙伴的鏈接及合作方站內報道。
    
13.專業名詞:適當的使用專業名詞,但不要影響用戶閱讀,并給予簡單易懂的解釋。
    
14.公司新聞:列舉第三方給予的各類報道。

15.鏈接檢查:使整個網站沒有無效鏈接。
    
16.廣告適當:不要放無關的廣告。公司網站盡量不要做廣告服務。
    
17.友情鏈接:只和客戶、政府以及行業知名網站作鏈接。
    
18.免費咨詢:提供400或800免費電話咨詢,至少要有在線咨詢或留言本。
    
19.訪問速度:別讓用戶和搜索引擎感覺網站很慢。
    
20.網頁配色:建議使用公司LOGO中的顏色。
    
21.營業證明:提供公司營業執照、行業執照、相關檢查證書、法人照片等。
    
22.公司博客:多人維護一個博客,類似Google黑板報。用戶更信任博客上的內容。
    
23.常見問題:以客戶關心的問題為導向,制作1個頁面,頁面不要太多,別作成說明書。
    
24.員工照片:公司活動集體照,體現公司活力。
    
25.保持更新:時不時的來篇專業文章、媒體報道、公司趣事等等。
    
26.風格一致:如果是集體公司,總公司、國外公司、地方公司網站排版要一致,域名格式統一。不同語言的網站區別不能太大。
    
27.原創圖片:別用網上到處都有的圖像,特別是客服打電話的圖片。有能力最好購買專業圖庫。
    
28.域名續費:最好一次注冊5-10年,不要每年續費。
    
29.導航結構:別讓用戶因為不知道怎么繼續,而按“返回鍵”。
    
30.最后,轉載的文章一定要注明出處及作者。
    
公司網站給訪問者所帶來的可信任程度,是訪問者訪問網站時產生的一種心理效應,是人們根據網上沖浪經驗和生活經驗對網站的真實性,權威性等方面所產生的一種模糊評價。
這種評價可以左右瀏覽者的瀏覽行為,對于任何一個網站特別是公司網站,電子商務網站具有非常重大的意義。雖然網站的信用度無法用具體的單位來衡量,可是它的的確確存在著等級差別。信用度高的網站能夠贏的比較穩定的回訪量和競爭優勢。而缺乏信用度的網站很可能在非常短的時間倒閉或者并不能給公司帶來客戶。發展完善網站研究社區,從網站信任度做起。大型企業必須具備以上的30條內容,小企業可以根據企業自身情況盡可能列出詳盡的內容。

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